Imaginez : un utilisateur, frustré par un site lent et complexe, le quitte en quelques secondes. Ce scénario souligne un problème majeur : l’expérience utilisateur mobile (UX mobile) est souvent négligée. Plus de la moitié du trafic web mondial provient…
Lire la suiteDans un monde où l’attention des consommateurs est une ressource rare, la personnalisation est devenue un impératif. Adapter ses stratégies aux besoins et préférences de chaque client est crucial, permettant de comprendre et de répondre aux attentes spécifiques de différents…
Lire la suiteImaginez un client frustré, bloqué dans un processus d’achat interminable sur votre site web, incapable de trouver une solution à sa question auprès du service client. Cette situation, malheureusement trop fréquente, non seulement nuit à l’expérience client (CX) mais impacte…
Lire la suiteL’industrie des rencontres en ligne est en pleine mutation, et une tendance gagne du terrain : les sites de rencontre sans inscription. Ces plateformes promettent un accès immédiat aux rencontres, sans les formulaires fastidieux. Cette approche, bien que séduisante, soulève…
Lire la suiteImaginez entrer dans une boutique et être immédiatement accueilli avec un sourire chaleureux, un espace aéré et une présentation claire des produits. Cette expérience agréable découle d’une stratégie bien pensée. Mais qu’en est-il du monde digital ? Une première approche…
Lire la suiteImaginez une application mobile, conçue avec passion et expertise en *design UX*, mais qui peine à décoller. Les téléchargements sont faibles, et le taux d’abandon est alarmant, affectant les performances du *marketing digital*. Pourquoi ? Souvent, la réponse se trouve…
Lire la suiteUn mail de confirmation d’entretien ? Juste une formalité ? Détrompez-vous ! Ce point de contact crucial peut transformer l’expérience candidat et impacter positivement votre marque employeur. De nombreux candidats (environ 65%, selon des estimations récentes) se retrouvent submergés par…
Lire la suiteSaviez-vous que près de 70% des utilisateurs s’attendent à trouver une FAQ sur un site web avant de contacter le service client? De plus, 55% des consommateurs abandonnent un achat en ligne si ils ne trouvent pas rapidement une réponse…
Lire la suiteVotre site web performe-t-il aussi bien qu’il le devrait ? L’UX est-elle à la hauteur de vos ambitions ? Nombreuses sont les entreprises qui constatent un décalage entre les performances attendues et les résultats réels de leur site web. Ce…
Lire la suiteL’essor des smartphones est indéniable, avec plus de 6.8 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde en 2024. Cette omniprésence a rendu la sécurité mobile, et notamment la sécurisation des données biométriques, plus critique que jamais. L’authentification forte, grâce au Touch…
Lire la suite